La oficina ya no es “solo” un lugar para trabajar, es un mercado del conocimiento y de interacción social y el empleado no es “solo” un factor de producción o coste.

El diseño del entorno laboral, la calidad del espacio, el mobiliario, la iluminación, el clima, la acústica, los colores, etc. y su funcionamiento tienen una gran influencia en la motivación, el rendimiento, la salud y el bienestar de los empleados y por tanto en la productividad de la empresa, y es también un factor fundamental para la contratación y fidelización de los profesionales del conocimiento, que plantean nuevos requerimientos de contenidos y formas de los entornos de trabajo.

El espacio debe de facilitar los procesos de creación y distribución del conocimiento. El diseño exitoso de una empresa es producido por equipos. Los saltos creativos son producidos por individuos, pero se consolidan con los distintos puntos de vista de un equipo pluridisciplinar, por lo que hay que generar espacios donde se intersecten funciones y se generen equipos.