"KPMG Thaïlande, l'un des plus grands cabinets d'audit, de fiscalité et de conseil de Thaïlande, s'est demandé ce que serait son bureau dans les dix prochaines années lorsqu'il a envisagé de rénover ses 12 000 mètres carrés de bureaux. Notre réponse à cette question est que l'espace de travail du futur devra intégrer les éléments fonctionnels et esthétiques du design tout en englobant les nouvelles façons possibles de travailler et d'interagir.
KPMG est le premier et le seul cabinet d'envergure en Thaïlande à disposer d'un bureau qui atteint un tel niveau d'agilité. Aucun employé n'a de siège fixe, et chacun peut changer d'endroit pour s'asseoir où il le souhaite. Avec une telle liberté et une telle flexibilité, l'équipe de conception propose trois thèmes différents : Living, Industrial et Lively, pour les postes de travail, ce qui permet aux employés de choisir leur espace de travail en fonction de leurs préférences. Pendant la journée, ils transportent des ordinateurs portables, utilisent des softphones et rangent leurs effets personnels dans des casiers. Ils changent de lieu de travail en fonction de leurs activités, rencontrent des collègues, recueillent de nouvelles idées et se sentent stimulés tout au long de la journée. En outre, grâce à l'espace de travail numérique, lorsque COVID-19 se produit, ils continuent à travailler de manière transparente en utilisant tous les outils numériques, en tirant massivement parti de l'agilité et de la mobilité de leurs opérations et de leur culture de travail.
La plupart des employés se déplaçant quotidiennement pour rencontrer des clients, KPMG nous a choisi pour réaménager son espace de travail. Nous avons proposé l'idée d'un bureau ouvert où tout le monde peut se déplacer et où il n'y a pas de siège fixe. Nous avons fini par réduire les plus de 1900 sièges du personnel de l'entreprise à environ 800 bureaux de travail basés sur l'activité et 400 chaises de co-laboratoire. Dans le même temps, nous avons mis à disposition davantage de salles de réunion et de salles de rencontre tout en créant de nombreux points de jonction pour les travaux de groupe collaboratifs, y compris un espace raisonnablement grand appelé "SKY BAR" pour que les employés puissent déjeuner ou faire la fête après le travail, en encourageant les interactions physiques pour équilibrer la communication en ligne dans le monde numérique. En fin de compte, nous pouvons réduire la superficie des bureaux loués par l'entreprise de 12 000 mètres carrés à 9 000 mètres carrés.
En offrant un espace de travail très flexible, la question de l'importance de l'espace physique se pose. La réponse est simple. C'est parce que nous sommes encore des êtres humains. Nous avons besoin d'interactions sociales et physiques avec des personnes réelles. Nous sommes réconfortés par une bonne relation de confiance et nous voulons tous être reconnus. Le lieu de travail numérique de KPMG offre tout cela, de manière impressionnante.
